Hornbach vrácení zboží

Hornbach.cz chápe, že někdy zákazníci mohou chtít vrátit zakoupené zboží a celý proces jim maximálně usnadnili. Většinu zboží lze vrátit do 28 dnů od nákupu, a to buď zasláním zboží zpět poštou, nebo vrácením do prodejny Hornbach. Pro zajištění hladkého a bezproblémového procesu vrácení se zákazníkům doporučuje, aby si přečetli následující pokyny k zásadám vrácení: Podmínky pro vrácení zboží zakoupeného v internetovém obchodě do 28 dnů: Zboží musí být nepoužité a nepoškozené. Zboží musí být vráceno kompletní a v původním obalu s dodacím listem. U věci nesmí být vyloučeno právo na odstoupení od smlouvy (viz čl. 3 Všeobecných obchodních podmínek - komunikace se spotřebiteli). Tyto stejné podmínky platí pro firemní zákazníky i individuální spotřebitele. Pokud si zákazník přeje zboží vrátit, může tak učinit návštěvou prodejny Hornbach se zbožím a dodacím listem nebo zasláním zboží zpět na zpáteční adresu uvedenou na dodacím listu. Zákazníci, kteří se rozhodnou poslat položku zpět, by se měli ujistit, že položku pečlivě zabalili a použili způsob dopravy, který lze sledovat, aby bylo zajištěno bezpečné doručení položky.